岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2.监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况;
3.督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4.做好投诉的处理及汇报工作;
5.定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格:
1.具有1年以上相关岗位工作经验者优先;
2.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
3熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
4.熟悉物业管理法规,工作耐心细致
5.抗压能力强
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